Términos y condiciones de uso
Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso («Términos») antes de utilizar los servicios ofrecidos por EVENTOS A.L.M («Nosotros», «Nuestro» o «Empresa»). Estos Términos rigen el uso de nuestros servicios de alquiler de castillos hinchables y atracciones diversas (los «Servicios»). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no podrá acceder a nuestros Servicios.
1. Normas generales
Para usar nuestros Servicios, usted debe tener por lo menos 18 años de edad o tener el consentimiento y la supervisión de uno de los padres o tutor legal.
Nuestros servicios se rigen y se adecúan a la normativa aplicable al efecto, siendo esta, UNE-EN 14960-1:2019, UNE-EN 14960-2:2021 y UNE-EN 14960-3:2021.
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
2. Modalidades de servicio
2.1 Entrega a domicilio
En los alquileres con entrega a domicilio, Eventos A.L.M garantiza un transporte seguro y la instalación correcta de las atracciones/hinchables en el lugar indicado por el cliente. Nos comprometemos a asegurar que la instalación se realice de manera segura y profesional, siguiendo todas las normativas y pautas de seguridad pertinentes.
Las atracciones/hinchables se instalan siempre por operarios cualificados, quienes estudian la superficie antes de instalarlo, comprobando la pendiente del terreno, salientes, puntos de luz, anclajes, y cualquier otro factor relevante al efecto. Cuando se asegura que el lugar cumple con los requisitos de seguridad, se toma una foto para dejar constancia de la instalación adecuada.
Si el cliente desplaza la atracción/hinchable después de que los operarios se hayan ido, la Empresa no se hace responsable de los daños personales ni materiales que sufran ellos o terceros debido a esta acción.
Nuestro equipo se encargará de la entrega, instalación y posterior desmontaje de las atracciones/hinchables en el lugar acordado, asegurando así una experiencia sin preocupaciones para nuestros clientes.
La atracción/hinchable se debe recoger siempre en el mismo sitio donde se instaló. El cliente es responsable de asegurarse de que la atracción/hinchable esté lista para ser recogida en el lugar acordado y en el horario convenido. Si la atracción/hinchable no está lista para su recogida en el momento acordado, pueden aplicarse tarifas adicionales.
2.2 Alquiler de recogida en nave
En los alquileres de recogida en nave, Eventos A.L.M alquila únicamente el material, siendo responsabilidad del cliente el transporte y el montaje del mismo. Los daños derivados de una mala carga o una mala instalación que provoquen daños personales o materiales serán abonados por el cliente. La atracción/hinchable debe ser manipulada correctamente por el mismo. Si la atracción/hinchable sufre daños debido a una mala manipulación por parte del cliente, este deberá abonar los costos de reparación o reemplazo, según lo determine la Empresa.
A pesar de que todos los hinchables cuentan con cuerdas de seguridad, si el cliente las instala incorrectamente, las desinstala o no las instala, Eventos ALM no se hace responsable de las consecuencias que de ello pudieran derivarse. Es responsabilidad del cliente asegurarse de seguir todas las instrucciones proporcionadas para una instalación segura.
3. Instalación en piscinas o medios acuáticos
Cuando las atracciones/hinchables se tengan que instalar dentro de piscinas o medios acuáticos, se debe facilitar una toma de luz homologada que cumpla con una tensión mínima de 220v-240v y con una intensidad mínima de 10 amperios, estando esta en buen estado.
En caso de producirse fallos en el circuito eléctrico tales como una avería, o que esta se encuentre en mal estado, impago de recibos, picos de tensión, sobrecalentamiento, y cualesquier otro imprevisto relacionado con ello, Eventos A.L.M no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse. Si no hay corriente eléctrica, el hinchable se desinflará, hundiéndose dentro de la piscina. Esto dará lugar a la obligación de vaciar la piscina para sacar la atracción/hinchable del agua, lo que conllevará gastos adicionales, en concepto de mano de obra, litros de agua, posibles daños en el hinchable, y cualquiera otros que resulten oportunos.
En ningún caso nos hacemos responsables de los gastos mencionados anteriormente, siendo el cliente el único responsable del suministro de la red eléctrica necesaria para el funcionamiento adecuado de la atracción/hinchable en medios acuáticos.
Cuando se contraten atracciones/hinchables acuáticos, el cliente debe facilitar una toma de agua para el correcto uso de la atracción. El uso de estos hinchables sin agua puede provocar lesiones físicas debido a la falta de amortiguación de impactos, tales como quemaduras por abrasión. La empresa no se hará responsable de las consecuencias, NI DE LAS SANCIONES que pudieran derivarse debido a la naturaleza del suministro de agua, es decir, si el agua proviene de pozos ilegales, contadores manipulados, parajes naturales de conservación, entre otros. Esta norma se hará extensiva al uso masivo del agua, cuando nos encontremos en épocas de sequía y será el cliente el responsable de hacer un uso responsable de la misma, de acuerdo con las regulaciones locales sobre la materia.
Será responsabilidad del cliente proporcionar un suministro de agua seguro y saludable. Eventos A.L.M no se hará responsable de los daños que afecten a la salud debido a la baja calidad del agua o a su contaminación.
4. Recogida/devolución de la atracción/hinchable
La atracción/hinchable se debe devolver en el mismo estado en el que se instaló. Si durante el uso se han producido daños tales como desgarros, cortes, quemaduras, mordeduras de animales salvajes o domésticos, desconchones, arañazos, agujeros, picotazos o cualquier otro tipo de desperfecto, el cliente será responsable del coste de la reparación.
Cualquier daño o pérdida será evaluada por la Empresa y el cliente será informado sobre el importe del coste de la reparación o del reemplazo, en su caso. El cliente deberá abonar dichos costes dentro de un plazo especificado por la Empresa.
5. Normas y restricciones de uso de las atracciones/hinchables
Está prohibido fumar dentro de las atracciones/hinchables. Además, no se permite la entrada con comida, bebida ni objetos punzantes.
Los usuarios deben seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la Empresa para garantizar un uso seguro y adecuado de las instalaciones.
El cumplimiento de estas normas es fundamental para la seguridad y el bienestar de todos los usuarios, y cualquier violación de estas reglas puede dar lugar a la terminación inmediata del uso de la atracción/hinchable sin derecho a reembolso.
En todas las atracciones/hinchables, las normas de seguridad están claramente indicadas en un rectángulo, generalmente blanco y amarillo, ubicado en el lateral derecho o en el frente de la instalación. Estas normas de seguridad están simbolizadas para la comprensión de todos los usuarios y son fundamentales para garantizar un uso seguro de las instalaciones. Además de estar simbolizadas, las normas de seguridad también están claramente indicadas en nuestra página web, https://eventosalm.com/. Es responsabilidad del cliente y de los usuarios familiarizarse y cumplir con estas normas para garantizar su seguridad y la seguridad de otros usuarios.
Las atracciones/hinchables DEBEN ESTAR VIGILADAS en todo momento. En caso de eventos organizados por la empresa o alquileres a particulares, deben ser supervisadas por monitores cualificados proporcionados por la Empresa. En el caso de alquileres a particulares, el cliente será responsable de vigilar el castillo hinchable durante el período de alquiler. Es responsabilidad del cliente garantizar la seguridad de los usuarios, asegurándose de que se sigan todas las pautas de uso y supervisión proporcionadas por la Empresa.
La empresa no se hace cargo de la pérdida de objetos personales dentro de las atracciones/hinchables. Los usuarios son responsables de asegurar sus pertenencias personales y deben tener cuidado con los objetos que llevan consigo. La Empresa tampoco abonará las prendas rotas producidas dentro de las atracciones/hinchables. Se recomienda a los usuarios usar prendas adecuadas y evitar llevar objetos que puedan resultar dañados durante el uso de las instalaciones.
6. Limpieza y Mantenimiento
La Atracción/Hinchable se debe entregar limpia al finalizar el período de alquiler. Si esta presentare manchas, confeti, restos de comida, latas u otros fluidos, los costes de limpieza se refacturarán al cliente. Además, se cobrará al cliente por los gastos de limpieza en caso de que haya un exceso de barro, arena o polvo que requiera una limpieza adicional. Es responsabilidad del cliente cuidar de la Atracción/Hinchable durante el período de alquiler y asegurarse de que se utilice de forma adecuada para evitar daños y mantenerla en condiciones aceptables de limpieza y de seguridad.
7. Seguridad y condiciones climáticas adversas
Según la normativa vigente, todos los hinchables/atracciones deben apagarse en caso de tormenta eléctrica, rachas de viento superiores a 30 km/h y fenómenos meteorológicos de fuerza mayor como granizadas, terremotos, y cualesquiera otros eventos que pudieran poner el riesgo la seguridad de los usuarios.
A pesar de que dichas atracciones están ancladas y fijadas correctamente, las atracciones/hinchables deben apagarse y desalojarse en caso de condiciones climáticas adversas. En alquileres a particulares, especialmente los de larga duración donde las condiciones meteorológicas pueden cambiar, es responsabilidad del cliente controlar la duración del hinchable o atracción. Solo se pueden usar en condiciones climáticas idóneas.
La Empresa no se hará cargo de los daños que puedan producirse en caso de uso durante condiciones climáticas adversas y, además, el cliente será responsable de abonar los daños sufridos de la atracción o hinchable por negligencia en el cumplimiento de estas normas de seguridad.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las modificaciones.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y cualquier modificación posterior de los mismos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones de Uso, por favor póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico, en info@eventosalm.com o bien llámenos al 611 696 706.
Fecha de última actualización: 09/11/2023
